Права потребителей

Мы уважительно относимся к правам каждого покупателя и действуем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Ниже приведены основные права потребителя при покупке товаров в нашем интернет-магазине.

1. Право на информацию

Потребитель имеет право получить полную и достоверную информацию о товаре, а именно:

• наименование и описание товара;

• основные характеристики;

• цену;

• условия оплаты и доставки;

• правила возврата и гарантийные обязательства;

• информацию о продавце.

Вся необходимая информация предоставляется покупателю до оформления заказа.

2. Право на надлежащее качество товара

Покупатель имеет право получить товар, который соответствует заявленным характеристикам, является новым, исправным и не содержит скрытых дефектов.

3. Право на обмен и возврат товара

Потребитель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если:

• товар не был в использовании;

• сохранён его товарный вид;

• фабричные ярлыки, пломбы и упаковка не повреждены.

Если покупатель получил товар ненадлежащего качества или неверный товар по ошибке продавца, возврат осуществляется за наш счет.

4. Право на отказ от заказа

Клиент имеет право отменить заказ до его отправки без дополнительных затрат или штрафных санкций.

5. Право на гарантию

Если товар имеет гарантийный срок, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, обмен или возврат в соответствии с гарантийными условиями производителя или продавца.

6. Право на защиту персональных данных

Потребитель имеет право на безопасность своих персональных данных.
Все данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и нашей Политикой конфиденциальности.

7. Право на обращение и подачу жалоб

Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина по любым вопросам, связанным с заказом, а также подать жалобу в случае нарушения его прав.

Контакты для обращений:
boomerangstore2025@gmali.com